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“双11”销售额再创新高,中国正带着世界一起买买买/“双11”11年:中国迈向消费大国的鲜明印记

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一、“双11”销售额再创新高,中国正带着世界一起买买买

2019-11-12 经济日报  新华国际

(欧中网综合报道)11月11日16:31分,阿里淘宝成交额达到了去年双十一全天销售额2135亿元,而全天高达2684亿元,刷新历史记录。京东在双十一全天销售额也突破2000亿元。网上直播则成为新的销售模式,阿里官方数据显示,今年超过50%商家在当天开启了直播间。由此可见,中国居民的消费潜力依然巨大,只不过把订单从10月份移到了11月份。

2018年11月14日,南昌一快递转运中心,工作人员在流水线上分拣快递包裹。新华社记者彭昭之摄

11月14日,南昌一快递转运中心,工作人员流水线上分拣快递包裹。彭昭之摄

中国消费市场对全球消费市场的贡献有目共睹。第二届进博会刚刚落下帷幕,“双十一”无缝对接。“进口商品热”一路从展会上“热”到电商平台。不仅助力中国消费者“买全球”,“双十一”这个“中国创造”本身也加深着与世界的链接。

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菲律宾:当“双十一”遇上“圣诞季”

今年“双十一”前夕,阿里巴巴创始人马云与菲律宾拳击巨星、现任参议员曼尼·帕奎奥练拳的视频“火”到了菲律宾首都马尼拉。两人在杭州除探讨格斗术精髓外,还宣布将在菲律宾启动电子商务合作,这让菲律宾人在进入一年最大购物季后又有了新期待。

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其实,“双十一”在菲律宾早已不是新鲜事。该国两大线上购物平台“来赞达”和“虾皮购物”四五年前就借用由中国创造这一购物节概念发起促销,甚至创造出“双九”与“双十”购物节。

业界认为,虽属电商领域“后发”国家,但菲律宾拥有庞大青年消费群体,约70%人口热衷上网,正成为东南亚乃至全球线上消费一块热土。菲律宾原本在圣诞节前后有为期一个半月传统购物季,这下又延长不少。

菲律宾各家电商平台在“双十一”前就摩拳擦掌,推出预售定金、玩游戏赢奖券、“网红”直播等手段来预热气氛。来赞达”和“虾皮购物”还效仿中国,10日晚在菲首次举办“双十一”晚会并在当地主流电视台播出,邀请知名艺人展示平台上促销福利和热销产品。

2018年12月25日,在菲律宾巴伦苏埃拉,人们庆祝圣诞节。新华社发

2018年12月25日,在菲律宾巴伦苏埃拉,人们庆祝圣诞节。新华社发

菲律宾消费者埃丽卡告诉记者,传统圣诞季消费主要是线下,集中在家具、电器乃至汽车上。随着线上购物个性化个人化特色凸显,手机平板电脑、化妆品等个人用产品异军突起。“我希望更多来自世界各国的产品,包括中国品牌出现在购物平台上。”她说。

俄罗斯:“剁手党”同庆“双11”

把喜欢的宝贝提前放进购物车、兑换积分、领取店铺优惠券、11日当天清空购物车……“双十一”到来之际,俄罗斯“剁手党”也在尽享“买买买”。

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2014年,阿里巴巴旗下跨境零售平台全球速卖通首次在俄罗斯举办“双十一”购物活动。从那以后,参加一年一度购物盛会俄罗斯消费者呈指数级上涨,速卖通成为当地最受欢迎电商平台。可以说,几乎每6个俄罗斯人就有1个在使用速卖通。

“做工精致,物美价廉。”莫斯科市民谢尔盖展示在速卖通上淘到的宝贝——护照夹。“皮质柔软舒适,缝线整齐,可夹放多张卡片。”他说,在速卖通上可买到很多性价比高的商品。

  2016年11月3日,在俄罗斯首都莫斯科,22岁的网购达人阿纳斯塔西娅用手机查看速卖通应用里的商品类别。新华社记者白雪骐摄 

2016年11月3日,俄罗斯莫斯科,22岁的阿纳斯塔西娅查看速卖通商品。白雪骐摄 

除高性价比日用品外,速卖通上还可买到一些“冷门”商品。莫斯科牙科医生达尼埃尔在速卖通上购买了医用头灯。“当我搜索关键词后,浏览器显示只有速卖通出售该商品。”

为提升便捷性,吸引更多消费者,与速卖通合作的菜鸟物流开通了中国至莫斯科直达航线,每天一班,“双十一”每天两班。在不增加费用情况下,原来需50天平邮包裹最快10天可达。

非洲:中国经验帮大忙

当中国消费者沉浸在“双11”“剁手”狂欢中,非洲大陆消费者也在摩拳擦掌期待着购物季促销活动。近年来非洲电子商务平台兴起,网购已不再是新鲜事。拥有超过12亿人口、互联网用户快速增长非洲大陆,见证了当地电子商务的崛起。

  10月31日,在电商平台Kilimall位于肯尼亚首都内罗毕南郊的仓库,一名工作人员在打包商品。新华社记者杨臻摄

10月31日,电商平台Kilimall位于肯尼亚内罗毕的仓库,工作人员在打包。杨臻摄

肯尼亚当地电商平台Kilimall日均订单达5000 多单,占整个肯尼亚 B2C 电商市场份额 30%。另个电商平台Jumia4月登陆纽约证券交易所,成为估值超10亿美元独角兽企业,也是首家赴美上市非洲科技企业,被称为“非洲亚马逊”或“非洲阿里巴巴”。 

  9月13日,在非洲电子商务公司Jumia位于尼日利亚拉各斯的多功能仓库,一名工作人员在查看货品。新华社记者郭骏摄

9月13日,非洲电商Jumia位于尼日利亚拉各斯多功能仓库,工作人员在查货。郭骏摄 

“我们从阿里巴巴等中国电商那里获得了灵感。”Jumia联合创始人萨哈·博伊诺奈克告诉记者,期待加强与中国商户的合作。“在非洲,网上零售额占社会消费品零售总额比重只有1%,而中国已超过20%。”他说,中国在电商市场培育、数字支付和物流管理方面成熟经验值得非洲学习借鉴。

11月11日,根据国家邮政局监测数据显示,全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%,再创历史新高。t01be60c06dd2f1efca.jpg

中国一年一度购物狂欢“双11”,不仅吸引了众多国内消费者热情参与,还引发国外媒体的密切关注。美国财经杂志认为双十一“不仅仅是反映电子商务巨头阿里巴巴经营状况一个指标,也是中国经济整体状况的一个指标。”

从2009-2018年,阿里总交易额从700万美元激增至308亿美元。Bernstein分析师戴维表示:“这一数值比美国感恩节、‘黑色星期五’、‘网络星期一’和‘亚马逊会员日’交易额总和还要高。相当于阿里巴巴6.4亿用户,双十一当天每人都花了48美元。”  

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亚洲新闻台认为:“近年来,双十一购物节已增长成超乎想象庞然大物,它唯一目标就是掀起一场购物狂潮。”随之而来还有“电商推出越来越复杂的促销方案”。在24小时购物狂欢节中,“阿里巴巴及供应商不惜重金邀请各路国际巨星,着眼点都是为了一个重点数字: 商品成交总额(GMV)。”

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二、“双11”11年:中国迈向消费大国的鲜明印记

2019-11-13   新华网 人民网

(欧中网综合报道)从第二届进博会到今年的“双十一”,从线下到线上,从官方到民间——“双轮”驱动的中国消费热潮奔腾涌动,令人振奋,为当今世界经济发展带来暖意和深刻启示。

自2009年第一个“双11”诞生,“双11”11年的嬗变,见证中国迈向消费大国的坚定步伐。

11月11日,在浙江杭州阿里巴巴西溪园区媒体中心,大屏幕显示1小时3分59秒阿里巴巴平台上的成交额破1000亿元人民币。黄宗治 摄

购物之变,消费升级映射百姓美好生活

11年,中国百姓手中“购物车”更多从线下走到线上,形式与内容之变,成为消费新时代鲜明印记。 

11月11日,快递员在北京金融街道的居民楼下联系顾客。徐钦 摄

曾经,上世纪80年代家庭少不了采购“三大件”——冰箱、彩电、洗衣机。随着老百姓“钱包”鼓起来,“三大件”逐渐成为中国家庭标配,一些增添幸福感的“小电器”逐渐成为新刚需。

以天猫“双11”成交额为例,2009年最受欢迎家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器;2017年被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所取代;今年“双11”,蒸汽拖把、空气炸锅、除螨仪等为消费者“新宠”。小小“购物车”就像一台微型录像机,记录着中国消费的时代变迁。

——从“买全国好货”到“扫全球尖货”。这几年,中国人“购物车”国际范越来越足。

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今年“双11”预售,考拉海购平台,母婴和个人洗护用品销售同比增137%、163%,数码、保健、家居销售增长接近100%;第二届进博会上,西班牙“巨无霸”蓝鳍金枪鱼、意大利橄榄油等进口货亮相。

苏宁董事长张近东表示,国际化是未来十年战略重点。苏宁正通过与海外品牌合作、扩大原产地直采规模等,加速将海外优质商品引入国内,让中国消费者“足不出户买遍全球”。

——流水线产品“变身”定制商品。过去的“双11”,商家卖什么,消费者就买什么;如今“双11”,消费者要什么,企业就造什么。

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浙江慈溪商家余雪峰告诉记者,在健康、轻食观念影响下,企业瞄准年轻消费者诉求,反向定制了一款三明治早餐机,1小时便卖出2500多件。

“再没有一个整齐划一中国消费者群体了。”国际咨询公司麦肯锡发布报告。个性化消费需求颠覆传统制造业生产逻辑,不断升级消费需求催生中国制造“72变”,柔性生产、反向定制成新潮。

——“花式服务”引领“新消费时代”。今年“双11”,天猫上线包括上门美容、奢侈品养护、家电拆洗等超过55种服务消费,居然之家、红星美凯龙带来“家装外卖”上门服务,北京、上海、重庆等地用户,15公里范围内可像点外卖一样“下单”家具。

圆通速递公司南昌转运中心,工作人员正在流水线上分拣包裹。 彭昭之 摄

不可辜负的美食、说走就走的旅行、精彩纷呈的演出……国家统计局数据显示,前三季度,在全部居民最终消费支出中,服务消费占比50.6%,超过居民消费的“半壁江山”。不断涌现的各类“花式服务”,引领中国进入“新消费时代”。

走过11年,中国人“购物车”里,商品与服务“比翼”,“洋货”和国潮“齐飞”……“买什么”“怎么买”变迁,提质升级消费,正在改变中国人生活。

交易之变,效率提升让消费体验更舒心

“望穿秋水盼包裹”曾是“双11”买家的共同记忆。北京市民李妍还记得,2009“双11”,自己下单一条裙子,“苦等”十几天到货。今年“双11”,李妍在苏宁下单一台小家电,当天就送到她手中......

江西进贤县军山湖大闸蟹线上销售点,工作人员将大闸蟹发货。 彭昭之 摄

技术带来体验之变,物流提升见证中国运输效率之变。为应对“双11”快递界“春运”,各家快递纷纷亮出“杀手锏”——

顺丰全流程智能化管理;中通快递可实现动态转向功能的高运力卡车;申通快递AI智能客服机器人;圆通速递设立60余个城配及建包中心,简化中转操作流程;韵达快递“韵镖侠”App让快件搭上信息“快车”……发货能力提升60%。

南京航空航天大学师生在校园临时快递取件点取快递,2018年11月13日 李博 摄 

为应对“双十一”大量快递包裹,南京航空航天大学在原“快递超市”基础上,将学校体育中心室内网球场搭建为临时快递取件点,方便师生取件

国家邮政局局长马军胜介绍,2015年快递小哥人均处理包裹不到1万件,而2019年是1.69万件。意味着快递劳动生产率5年提高70%。越来越多乡村百姓也加入“买买买”——农村快递网点覆盖率95.22%,依托邮政网络,最偏远农村可通达快递。

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飞速发展物流技术、越织越密物流网络让快递“爆仓”成历史。“双11”从最初下单焦灼等待,到隔日达、当天达、1小时达……“人在家中坐,货从八方来”成为每个中国消费者看得见、摸得着“庆幸”。

技术改变不只是物流。过去支付靠手动U盾完成,如今是“摇摇头”“点点手”就能秒付……技术带来支付革新,人们享受着便捷、无感支付体验。支付成功从60%升到95%,极大改善“双11”体验,也为中国移动支付奠定基础。

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大数据定向推送、区块链技术应用于商品防伪溯源、AI智能客服……技术“超进化”创造了全新的购物体验,让中国消费者买得更舒心。

理念之变,尽显中国市场“磁石”吸引力

“双11”已是线上与线下“合奏”盛大交响曲。“在中国,为中国。”走进第二届进博会,外国参展商打出扎根中国标语。感光变色隐形眼镜、“量肤定制”面膜、可监控体温“望远镜”……越来越多来自全球创意商品“跑”进中国,或与实体卖场签约,或携手电商平台线上开售。

贵州省龙里县一快递公司自动化分拣车间,拣配员在流水线上工作。2018年11月13日龙毅 摄

中国市场的吸引力有多大?答案不言自明。

进博会上,波兰味奇食品集团与物美集团签下1000万欧元大单,看重的是物美旗下1500家门店的市场。波兰投资贸易局驻华首席代表尤德良说,上半年波兰到中国出口增长率大幅提升,农副产品出口增长77%。今年想报名进博会波兰企业很多,希望寻找中国商机,但因“一展难求”报不上名。

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天猫进出口总经理刘鹏介绍,第二届进博会参展品牌中,有113个新品牌入驻天猫国际,触达中国市场。目前有全球78个国家和地区22000多个海外品牌入驻天猫,覆盖4300多个品类。

“中国近14亿人消费市场孕育巨大创新空间,为推出更多好产品提供平台。”澳大利亚智能穿戴健康产业有限公司总经理林文峰说。

新模式开启消费新空间——11年“双11”,见证过去从线下到线上,如今线上线下“双花并开”变迁。

苏宁利用社区小店,打造“1小时场景生活圈”,“双11”线上销售火爆,不少订单来自线下实体店;在上海龙之梦购物公园,天猫智慧商圈每天三场“红包雨”,3天页面访问人数达6万,打破单个商场红包互动历史纪录……

工作人员在南京雨花经济开发区智慧物流基地忙碌,2016年11月3日新华社发

该基地建筑面积20多万平方米,可存储商品2000万件,日处理包裹181万件。基地实现全流程自动作业,订单到商品出库缩短到30分钟。

“消费升级趋势下,不同场景之间零售界限打破,线上和线下不再割裂,而是深度融合。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说。

新主力激发消费新活力——“双11”“小镇青年”展示强大购买力。拼多多数据,11日上午,长安、五菱宏光、观致、名爵、宝沃等车企参与“双11”“国民车型”售罄,多被来自三四线城市消费者买走。

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赵萍表示,城镇化水平不断提高,城乡居民收入差距缩小,中等收入群体蕴藏消费新需求……都将成为消费市场平稳发展的坚实保障。

新技术提升消费新动能——中国信息通信研究院预测,2020-2025年5G商用直接带动信息消费8.2万亿元。智能手机、可穿戴设备等升级换代释放4.3万亿元信息消费空间。苏宁易购集团副董事长孙为民看来,基于物联网、大数据、云计算等智慧型零售已成为商业发展趋势,将成为拉动消费重要抓手。

大海之大,在其辽阔深邃。国际咨询机构预测,未来10年全球每发生1美元消费,就有12%来自中国消费者贡献。近14亿人口和世界最大规模中等收入群体,庞大内需市场支撑起中国经济广阔空间。从世界工厂到世界市场,迈向高质量发展的中国,未来释放更大消费潜力,让红利惠及全球。

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“双11”从无到有、从小到大,成为观察中国经济晴雨表。“双11”成交额从2009年5000多万元,飙升至千亿级别,真实记录了中国迈向消费大国坚实足迹。

作为拉动经济增长的三驾马车之一,消费已成为中国经济增长中流砥柱。今年前三季度,消费支出对经济增长贡献率60.5%。这个数字与“双11”火爆印证,展现出在全球经济增长放缓、外部不稳因素增多下,庞大内需为中国经济发展提供坚实支撑。

读懂“双11”,不仅看消费规模攀升,也要看消费结构优化升级。从“淘便宜”到“淘好货”,从食品、家电和汽车等生活必需品消费,到体育健身、旅游休闲、医药健康、美容护理等服务消费,从满足物质到追求精神,消费由同质化单一化向高端化多元化跃升,迈向更多彩有品质生活。

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读懂“双11”,不仅将目光聚焦中国,也要投向广阔世界。第二届进博会,按一年计累计意向成交711.3亿美元,让各国领略中国市场巨大潜力。伴随中国商业、支付、物流与服务提升,“足不出户买遍全球”成为常态。网购让中国消费者有更多选择,也让各国企业分享中国市场巨大红利。

消费一头连着企业,一头连着民生。消费升级,必然对供给侧改革产生倒逼作用。在互联网大数据推动下,消费与生产已不再泾渭分明,线上消费和线下生产实现好融合。企业通过优化产品设计和制造,推动更多定制化生产,为转型升级打开一片新天地。

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“中国市场这么大,欢迎大家都来看看”。小小购物车,承载着人们对美好生活向往,浓缩中国消费升级。一个更加开放的中国,让亿万人民生活更美好,为世界各国带来更多发展机遇。

 (编辑:未平) 


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2019 “双11”销售 新高 中国 世界 买买买 消费大国 印记

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